Nomor yang di-genered secara otomatis oleh sistem
Ticket Dibuka saat awal dibuat dan dapat dilakukan penangananya
Ticket dan pekerjaan penangananya sedang berlangsung
Ticket Ditutup dan sudah tidak dapat dilakukan penangananya
Jangka waktu penanganan 1-2 jam dan atau disesuaikan dengan kebijakan yang ada
Jangka waktu penanganan 3-12 jam dan atau disesuaikan dengan kebijakan yang ada
Jangka waktu penanganan 1x24 jam dan atau disesuaikan dengan kebijakan yang ada
Jangka waktu penanganan tidak ditetapkan
Pekerjaan penanganan dialihkan ke Unit/Bagian lain
Pekerjaan penanganan sedang dalam proses
Pekerjaan penanganan tidak terselesaikan karena alasan tertentu
Pekerjaan penanganan sudah terselesaikan
Pekerjaan penanganan akan ditunda sampai waktu yang belum ditentukan
Pekerjaan penanganan dialihkan ke Universitas